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公司动态
常春藤首批房源完美交付
发布时间:2017-01-17 09:14:00
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    2017新年伊始,常春藤业主们就收到了好消息,常春藤首批房源交房了!   作为淄博商厦集团的首个地产项目,远方泰达置业领导对此次交房极为重视。在领导的全面指导下,工程、物业、销售等各部门紧密配合,全体工作人员热情服务,圆满完成交房任务!   提前准备、及时调整   为了给客户一个满意的答卷,常春藤提前一个多月开始准备交房工作。在交房工作的筹备工程中,不断听取业主的意见,对物业收费标准、交房具体流程等做出了及时调整,使整个交房过程更加细致、人性化。   两轮验房,每一户都是我们自己的家   正式交房开始前,物业公司进行了提前验房。远方泰达置业总经理特别指示:要把每一套房子都当做自己的家来检验!秉承着这样的原则,物业公司的工作人员们多次往返工地现场,仔细检查每一套房子,问题整改后及时复检,为每一位业主负责!   全面清扫,总经理亲自巡查   随着交房的临近,工作人员对房间及园区卫生进行了多次清扫:房间、走廊、园区道路、地下车库,确保每一个角落都干净整洁。交房前一天,物业工作人员早晨6点到位,张总也一早到达工地现场,亲自巡查了一整天,为交房工作做最后的冲刺。   专业陪同,一对一服务   从客户进入交房现场开始,就有专职工作人员上前引导,全程陪同客户交房,专业技术人员陪同验房。工作人员面带微笑,热情服务,对客户的疑问耐心讲解,对客户发现的问题及时反馈,使每一位客户都能满意交房。   提高效率、快速回应   交房现场实行“10分钟反应、当天反馈、3天内答复”原则。客户反馈的问题,能够现场解决的,必须在10分钟内解决;每天的验房单,必须当天反馈到工程部门;工程部门查明问题后,必须在3天内给客户答复,确认问题解决方式及时间。各部门协调统一,紧密配合,不推诿、不拖沓,迅速反应,高效解决,切实保障客户利益。   全天候场,贴心服务   “客户什么时候有时间,我们什么时候交房,晚上8点来也交房!”在这样的观念指导下,所有工作人员全天候场,午饭都在售楼处解决,随时为客户服务。本次交房为分批交房,不少客户却提前赶来,许多客户下班后才有时间,面对客户的不同要求,全体工作人员全力配合,毫无怨言。     交房过程中,处处充满了令人感动的细节。安保人员的车辆引导,服务人员的一杯热水,沉甸甸的年货礼品……不少客户表示,对常春藤的质量非常放心,对交房过程更是非常满意。 客户的信任是对我们最大的肯定!常春藤秉承淄博商厦诚信经营的理念,切实从客户的角度出发,为业主的利益负责。虽然首批房源已经完美交付,但是我们的服务却没有止境。言必行、行必果,2017年,常春藤将以更加贴心的服务,助力您的幸福生活!